【松山の賃貸】お客様からよく聞かれる質問は？現場スタッフにアンケート調査

賃貸のお部屋探しでは、どのようなことを不動産会社に質問する人が多いのでしょうか？

三福綜合不動産では、愛媛県松山市の店舗で賃貸仲介や営業支援などに関わるスタッフ7名を対象に、「内見～申込～契約～入居準備の間で、お客様からよく聞かれる質問」についてアンケートを実施しました。

その結果、最も多かったのは「初期費用はいくらくらいかかりますか？」という質問。7名中6名、約86％のスタッフが「よく聞かれる」と回答しました。

今回は、松山の賃貸仲介の現場で実際にどのような質問が寄せられているのか、スタッフアンケートの結果をご紹介します。

三福綜合不動産のスタッフ7名にアンケートを実施

今回のアンケートは、2026年9月に三福綜合不動産のスタッフ7名を対象に実施しました。

※本調査はスタッフの接客経験などに基づく回答を集計したものであり、三福綜合不動産を利用したすべてのお客様や契約データを集計したものではありません。

最もよく聞かれるのは「初期費用はいくらかかりますか？」

まず、「内見～申込～契約～入居準備の間で、お客様から特によく聞かれる質問」を複数回答で尋ねました。

※複数回答。割合は回答者7名に占める割合です。

最も多かったのは、「初期費用はいくらくらいかかりますか？」で、7名中6名（約86％）でした。

続いて「保証人がいなくても契約できますか？」が4名、「いつから部屋探しを始めるべきですか？」が3名となっています。

物件の家賃や間取りだけでなく、契約時に必要なお金や契約条件、お部屋探しを始めるタイミングについて質問されるケースが多いことが分かりました。

リスト以外にも、こんな質問が寄せられています

スタッフには、用意した選択肢以外で実際にお客様から聞かれたことがある質問についても尋ねました。

• 「騒音は大丈夫ですか？」
• 「この物件はすぐ埋まりますか？」
• 「初期費用の相見積もりはできますか？」

また、選択肢では「初期費用は分割払いできますか？」「申込後にキャンセルできますか？」「内見は何件くらいするのが普通ですか？」といった質問も挙げられています。

こうした回答を見ると、お部屋探しでは物件そのものだけでなく、費用、契約手続き、入居までのスケジュール、実際の住環境など、さまざまな点を確認しながら検討していることがうかがえます。

よく聞かれる質問の頻度は「ほぼ毎回」が3名

それぞれのスタッフに、「最もよく聞かれる質問を、どのくらいの頻度で聞く印象か」についても尋ねました。

7名中5名が「ほぼ毎回」または「週に数回」と回答しています。

初期費用や保証人、部屋探しの時期などについて、賃貸仲介の現場では繰り返し質問を受けていることが分かります。

内見から入居までは「1～2週間」が7名中5名

「内見から契約、入居まで、だいたい何日くらいかかることが多いですか？」という質問では、次のような結果になりました。

7名中5名が「1週間～2週間」と回答しています。

ただし、これは「部屋探しを入居希望日の1～2週間前から始めればよい」という意味ではありません。

実際に入居できるまでの期間は、物件の状況や入居審査、契約手続き、入居希望日などによって異なります。また、希望条件に合う物件を探したり、比較したりするための期間も必要です。

お部屋探しを始める時期については、余裕を持って検討することをおすすめします。

年内と年明け、部屋を探すならどちらがいい？

今回のアンケートでは、「年末に引っ越すのは損ですか？」「年内契約と年明け契約ではどちらがいいですか？」という質問を受けた場合の回答についてもスタッフに尋ねました。

回答には、

• 年末だから一律に損になるわけではない
• 年内は比較的余裕を持って検討しやすい
• 年明けは退去に伴って選べる物件が増える場合がある
• 希望する物件が見つかったタイミングも重要

といった意見がありました。

一方で、引っ越し料金や募集状況などは時期によって変わるため、「年内と年明けのどちらが必ず有利」と一律に判断することはできません。

この記事の監修者

桑原 拓也
株式会社三福綜合不動産　取締役部長
宅地建物取引士
宅地建物取引士登録番号：（愛媛）第009446号

賃貸のお部屋探しで気になることはお気軽にご相談ください

今回のアンケートでは、「初期費用」「保証人」「部屋探しを始める時期」など、賃貸契約や入居までの流れに関する質問が多く挙げられました。

松山賃貸ナビでは、こうした疑問について詳しく解説した記事も掲載しています。

初期費用・保証人・審査・部屋探しの時期など、よくある疑問を詳しく見る

気になる物件がある方や、「自分の場合はどうなる？」と確認したい方は、三福綜合不動産までお気軽にご相談ください。

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