もしもの近隣トラブルに安心サポート「マモロッカ」三福管理物件は無料！

三福グループ・三福管理センターの賃貸物件では、安心して暮らしていただけるよう、さまざまなサービスを無料でご利用いただけます。

新しい住まいでは、近隣との関係や防犯など、不安を感じることもあるかもしれません。そんな時に頼りになるのが、元警察官が相談に応じてくれる近隣トラブル解決支援サービス『mamorocca（マモロッカ）』です。

三福管理センターが導入している『マモロッカ』について詳しくご紹介します。

三福管理物件に入居すると無料でサポート！『マモロッカ』で暮らしに安心を

三福グループが管理する賃貸物件では、入居者さまの安心・快適な暮らしをサポートする様々なサービスを無料で提供しております。

近隣トラブル解決支援サービス『マモロッカ』もそのひとつです。

『マモロッカ』は定額制の有料サービスですが、近年の防犯対策の重要性を鑑みて、2025年8月より、三福グループ・三福管理センターが管理する全賃貸物件（テナントビルを除く）に順次無料で導入していくこととなりました。

『mamorocca（マモロッカ）』とは、株式会社ヴァンガードスミスが提供する定額型近隣トラブル解決支援サービスで、法令には該当しない事件未満と思われるトラブルが起こった時、すぐに電話で相談することができます。

思いもよらないトラブルに巻き込まれてしまった場合に、解決に向けてのサポートや仲介、関係機関への案内などを行ってくれるサービスは、毎日の暮らしに安心感をプラスしてくれます。

『mamorocca（マモロッカ）』とは？

『mamorocca（マモロッカ）』は、株式会社ヴァンガードスミスが提供する国内初の近隣トラブル解決支援サービスです。

相談に乗ってくれるのは全員が現場経験のある元警察官の相談員。
ケースに応じて、入居者様に代わって相手方に連絡を取るなどの対応を行います。

対応可能なトラブルは「事件未満の困りごと」
警察に通報するほどではない、法令に該当しないトラブルです。

• 周囲の部屋からの騒音
• 近隣からの嫌がらせや迷惑行為
• つきまとい行為など

入居様からトラブルの相談を電話で受け、解決のためのサポートや是正依頼、関係機関の案内などの対応をしてくれます。

• 相談窓口に電話をしてからの対応になります。
• 電話対応時間を過ぎている場合は、メールフォームでの対応も行っています。
• 緊急性のあるトラブルに関しては、警察への連絡をお願いしています。

どんなときに使えるの？

具体的にどんな時に、『マモロッカ』に相談できるのでしょうか。

例）
騒音（生活音）　
覗き　
嫌がらせ　
迷惑行為　
異臭　ペットの排泄物や鳴き声
SNSによる嫌がらせ　
つきまいとい行為　DV

出典：株式会社ヴァンガードスミスHP

周囲からの騒音など、「少し気になる…」段階から相談でき、早期解決できるようサポートしてくれます。

『mamorocca』の特徴

『mamorocca』の特徴をまとめると、

• 元警察官による冷静・専門的な対応
• 中立的な立場で双方に配慮した解決サポート
• トラブルの深刻化を防ぐ「予防的アプローチ」
• 保険会社と連携した「生活再建費用」の補償　※支払い条件あり

暮らしの安心安全を第一に考えられたサービスなので、一人暮らしの方や学生さんなどの強い味方にになってくれます。

入居者さまの声

入居者さまの声を『mamorocca』の公式サイトからご紹介させていただきます。

「壁を叩かれて怖くて困っていたのですが、最初から最後まで元警察官の相談員が対応してくださり、安心しました。」

「警察には入居者同士で解決するように言われ困っていましたが、思い切ってmamoroccaに相談してみたところ、相手方に直接注意してくれたり、防犯アドバイスをしてくれました。」

「今までなかなか解決しなかった騒音トラブルをmamoroccaに相談したところ、騒音元に連絡してくださり、その日のうちに静かになりました。
対応スピードが速くてありがたかったです。」

出典：株式会社ヴァンガードスミスHP・mamorocca

お部屋探しはぜひ三福綜合不動産のアパマンショップへ

今回の記事では、もしもの近隣トラブルに備える安心・安全サービス「マモロッカ」についてご紹介しました。
お部屋探しをされている方は、ぜひ三福綜合不動産のアパマンショップへ。
三福管理センターの賃貸物件に入居すると、無料で「マモロッカ」のサービスを受けることができ、もしものトラブルに備えることができるので安心です。
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